輔導可以幫助任何想要探索自己想法和感受的人，還有遇上問題想要解決的人。

專業輔導員並非受訓去告訴人們該怎樣做，而是以同理心去聆聽服務使用者，明白他們的思維和辨別根本原因，最後引導他們用不同角度排解問題。