1. 更方便
通過線上輔導，您不必花費時間和金錢在交通上，只需待在家里或任何地方，您就可以在輔導員會面。 尤其如果您是一個忙碌的人，線上輔導讓你可以輕易地安排行程。
2. 更多選擇
您的選擇不再局限於當地的輔導員。 來自不同國家的輔導員都可以提供幫助，因為線上輔導可以跨時區地進行。 此外，線上輔導可以提供更多時段讓您選擇，因為有在不同時區的輔導員提供服務。
3.可能感覺更自在
有些人可能會覺得待在自己家里或自己選擇與輔導員會面的地方會更自在。 他們可以不用乘搭任何交通工具或換衣服便開始會面，並有著與面談相同的聯繫。
4.消除阻礙
線上輔導消除了人們尋求幫助的一些阻礙，例如廣場恐怖症患者或因病情無法離開家或離附近的輔導員太遠的人。 出於恥辱感和擔心被人們評論，有些人可能也不願意尋求幫助。 線上輔導使精神護理正常化，可以成為人們尋求幫助的第一步。
每位服務使用者都有不同原因，如果問題或事情困擾了你一段時間，它們可以演變成失控的情況或很難處理。
輔導提供一個安全及不加批判的空間，讓服務使用者從不同角度、坦率地討論他們的困難。輔導員會與服務使用者合作，不單只去解決他們的問題，亦會一同探索新的思維、行為、新方向和更多未來可能性。
我們可能與服務使用者合作，制定切合實際的目標和可行的計劃，但輔導員不應就服務使用者的決定提出建議。 如果您在理解這一點後願意與您的輔導員合作，歡迎您與Soul Glad進行預約。
| 線上輔導 | 面談 |
實時 | ✓ | ✓ |
有視覺和聽覺上的接觸 | ✓ | ✓ |
可以跨時區 | ✓ |
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服務使用者可以隨時中斷聯繫 | ✓ |
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保密 | ✓ | ✓ |
有不少的研究表明，線上輔導與傳統會面形式的輔導一樣、甚至更有效。
- 以下是一項薈萃分析，結論為通過線上治療抑鬱症與循證治療 一樣有效 。
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/20183695
Andersson, G., & Cuijpers, P. (2009). Internet-based and other computerized psychological treatments for adult depression: A meta-analysis. Cognitive Behaviour Therapy, 38(4), 196-205.
- 一項研究顯示線上治療甚至比傳統治療 更有效 。
您可以在我們的網站上購買禮品卡，送給您的親人和朋友去使用我們的服務。 訪問我們的頁面了解更多信息。
在我們的網站上成功預約後，您將收到輔導員發送的邀請電子郵件。 點擊電子郵件中包含的鏈接，下載Zoom來與您的輔導員進行視像會面。
您可以到（鏈接）觀看有關如何設置Zoom的教程。 然後，您將能夠與您的輔導員進行視像會面。 您可以使用手機，平板電腦或電腦進行操作。
您必須使用從輔導員收到的電子郵件中的鏈接設置Zoom。您可以到（鏈接）觀看有關如何設置Zoom的教程。 您可以使用平板電腦或電腦下載Zoom以供日後使用。 由於手機的顯示屏幕的尺寸有限，因此不鼓勵使用手機。
在輔導開始之前，請確保您坐在一個安靜的地方，盡可能減少干擾，例如關上響鬧裝置。請找一個燈光最適合視像會面的地方（不要面向光源也不要太暗），然後只需等待預定的會面開始。
在第一次會議中，您將與輔導員在Zoom進行會面，他/她將幫助您設置和解決任何技術問題。 確保一切順利後，您的輔導員會與您交談，並可能會問您幾個問題，以便了解您和您的疑慮，從而製定出幫助您的計劃。
所有會面預約和網上付款都可以在網站上進行。服務使用者將在成功預約後收到確認電子郵件。
如果您需要進行更改或取消預約，請至少在預約會面開始前24小時通過 support@soul-glad.com 通知我們。任何此時段後的通知都將被視為失約，將不會獲得退款。如欲更改或取消預約，Soul Glad會替您與輔導員聯繫。
我們是一個促進服務使用者和輔導員之間溝通的平台。 我們希望通過我們的平台，您能夠找到一位輔導員來幫助您解決問題。 我們還為您提供不同的選擇，包括線上輔導和面談。
我們名單上的輔導員持有大學畢業文憑，並至少持有一個輔導或相關研究的學位。他們已遵從其所在地區的專業團體完成註冊，其詳細信息可到他們的個人頁面瀏覽。如果您對輔導員的資歷和執業有任何疑慮，請發送電子郵件至 support@soul-glad.com 與我們聯繫。
輔導員可能在會面期間做筆記，但未經服務使用者同意或持有法律理由，這些筆記不會被分享給第三方。這些筆記僅由輔導員以匿名方式紀錄和保存。但是，如果評估顯示您有可能對自己或他人造成嚴重傷害，輔導員可能會採取緊急行動，如致電警察或救護車。
在會面之外，您與輔導員的聯繫應保持在最低程度。會面預約和查詢應經由Soul Glad。
我們將在第一次線上會議期間提供技術支援，幫助您解決任何技術問題。 如果網路連接有問題，我們會使用您先前預約時提供的電話號碼聯絡你。
當出現技術問題時，我們若無法通過Zoom與您聯繫，我們需要您的電話號碼與您聯繫。 除輔導員外，我們不會向第三方提供您的個人信息。
在線上輔導期間，露面不是必要的，但我們強烈建議您這樣做，因為這對您和您的輔導員之間的有效溝通非常重要，露面能有助達到輔導的最佳效果。
在預約時，我們不會要求您提供全名。 但是，我們建議您提供您的真實姓名以及您的聯繫信息，以便順利進行線上輔導。
正如我們所說，由於線上輔導的好處之一是其靈活性，如果您的日程突然有變，您可以重新安排預約。如果您需要進行更改或取消預約，請至少在預約會面開始前24小時通過 support@soul-glad.com 通知我們。任何此時段後的通知都將被視為失約，將不會獲得退款。如欲更改或取消預約，Soul Glad會替您與輔導員聯繫。
所有已預約的線上會面會透過一個名為Zoom的程式進行，使用步驟非常簡單，您的輔導員會在預約會面時間傳送一個邀請電郵到您先前提供的電郵地址。
打開連結後，程式會自動進行下載。下載完成後，您就可以立即加入會議。您亦可以按以下的連結下載Zoom到您指定的電子設備 https://zoom.us/download#client_4meeting ，然後下載 ”Zoom Clients for Meetings”。
如果您對我們的輔導服務有任何疑慮，請發送電子郵件至 support@soul-glad.com。我們會盡力在2個工作日內回覆您的問題或投訴。
面談可以根據會面室空缺情況安排，請回到我們的主頁提交申請表及填寫您適合的時段。我們會在2個工作天內回覆您。.