在家庭中，爭吵往往源於不良的溝通模式。上篇介紹了薩提爾（Virginia Satir）提出的四種不良溝通姿態（討好型、指責型、超理性型、打岔型），這些模式可能加劇家庭衝突，甚至影響個人心理健康與關係和諧。幸運的是，薩提爾提出了一種理想的溝通方式——表裡一致型（Leveler），這是解決家庭爭執、重建親密關係的關鍵。本文將深入探討表裡一致型溝通模式的特點、實踐方法，以及如何透過薩提爾家庭治療改善家庭互動，幫助你打造更健康、更和諧的家庭環境。
什麼是表裡一致型溝通模式？
表裡一致型（Leveler）是一種真誠、開放且尊重彼此的溝通方式。與其他不良模式不同，表裡一致型的人能夠：
坦誠表達：清楚表達自己的想法與感受，無需隱藏或防衛。
關注他人：理解並尊重對方的情緒與觀點，促進情感連結。
平衡問題解決：既能理性分析問題，又能顧及情感需求，實現情理兼備的溝通。
相較於其他模式，表裡一致型有以下優勢：
不同於指責型，它不會因過分保護自己而傷害他人。
不同於超理性型，它重視情感交流，而非僅聚焦問題解決。
不同於討好型或打岔型，它不逃避問題，而是以真誠的方式促進理解與連結。
例如，當家人批評你準備的晚餐時，表裡一致型的人可能會說：「我明白你可能不喜歡這道菜的味道，我花了很多心思準備，感到有點失望。我們可以一起想想下次怎麼改進嗎？」這種方式既表達了自己的感受，又邀請對方共同解決問題，促進和諧。
如何培養表裡一致型溝通？
薩提爾強調，健康的溝通需平衡三大元素：自己、他人和情境。這三者構成有效溝通的基礎：
自己：誠實表達內心的感受與需求，避免壓抑或過分防衛。
他人：以同理心理解對方的立場與情感，促進相互尊重。
情境：客觀分析當前問題，結合理性與情感找到解決方案。
實踐技巧：運用「我訊息」（I-Message）
「我訊息」是一種簡單而有效的溝通工具，能以尊重的態度表達感受，同時邀請對方共同解決問題。以下是「我訊息」的五個步驟：
描述情境：具體說明事件背景，避免模糊或主觀判斷。
描述對方行為：客觀陳述對方的行為，例如「你好像…」。
表達自身感受：誠實分享你的情緒，例如「我感到…」。
說明期望：清楚表達你希望的改變或結果。
邀請合作：以開放態度邀請對方參與解決問題，例如「你願意…嗎？」
實例：假設家人因晚餐口味爭吵，你可以這樣使用「我訊息」：
「剛剛我準備的晚餐不是你喜歡的口味（1），你好像很生氣，說話聲音很大（2）。我感到難過，因為我花了三小時用心準備這餐（3）。我希望你能感受到我的努力（4）。我們可以一起討論下次做什麼菜好吗？（5）」
這種方式不僅表達了你的感受，還展現了對家人的尊重，並引導雙方合作解決問題。
薩提爾家庭治療如何幫助你？
薩提爾家庭治療認為，問題的根源不在於「問題本身」，而是在於人們應對問題的方式。表裡一致型溝通模式是改變家庭衝突的關鍵，但要打破舊有模式並不容易。專業輔導員可以：
分析溝通模式：幫助你和家人識別當前的溝通姿態，並引導轉向表裡一致型。
提供實用工具：教授「我訊息」等技巧，改善日常互動。
促進情感連結：透過治療，增強家庭成員間的理解與信任。
實用建議：日常培養表裡一致型溝通
練習自我覺察：每天花幾分鐘反思自己的感受與需求，避免壓抑情緒。
培養同理心：試著理解家人的立場，例如問「你為什麼會這樣想？」
使用「我訊息」：在衝突中練習這一技巧，逐步建立真誠的溝通習慣。
定期家庭對話：安排時間與家人分享感受，減少誤解積累。
學習放鬆技巧：如深呼吸或冥想，幫助你在爭執中保持冷靜。
結語：用表裡一致型溝通重建家庭和諧
家庭爭執並非無解，關鍵在於改變不良的溝通模式，轉向表裡一致型溝通。透過薩提爾家庭治療，你可以與家人建立更真誠、尊重和支持的關係，讓家庭成為彼此成長的港灣。Soul Glad 致力於陪伴你實現這一目標，透過專業心理輔導，助你化解衝突，重拾家庭的溫暖與和諧。
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參考資料
朱亮基、高劉寶（1997）。個人工作與家庭治療。中大出版社。
Satir, V. (1988). The New Peoplemaking. Palo Alto, CA: Science and Behavior Books.
